よくある質問

商品について

商品の一部分の接着が浮いてきました。
気温や湿度の変化によるもので、ご家庭のアイロンで修復出来ます。浮きが見られる箇所の上にコピー用紙を敷いてください。アイロン(低温)をかけた後しっかりと手で撫でてください。

普段のお手入れ方法を教えてください。
ほこりや汚れは乾いたウエスで拭いてください。乾拭きだけで落ちない汚れは固く絞ったウエスで優しく拭き、水分を残さないよう乾いたウエスで乾拭きしてください。

商品の一部分が変形してきました。(反り、ねじれ等)
紙の性質上、湿度の変化により反りが発生する場合がございます。反っている方向と逆向けに少しずつ曲げていただくと反りが軽減されます。その際、過度な力で急激に曲げると商品の破損に繋がります。反り具合を見ながら少しずつ力を加えてください。
> 反りの対処法(FLAP)

FLAP取り外しの際、貼り付けた面ファスナーはキレイに剥がせますか?
棚を保護したい場合、マスキングテープなどを棚に貼ってから、付属の面ファスナーをお取りつけください。


配送・店頭受取について
二子玉川店で受け取りたいです。
大変申し訳ございませんが、京都店でのみのご対応とさせていただいております。当オンラインショップは京都店が運営しているため、二子玉川店に在庫をご用意することができません。当店の商品は1点ものも多く、運送が増えると破損のリスクも増えてしまい、お客様に商品をお届けすることができなくなるのを防ぐための処置となっています。


クーポンについて

使い方がわかりません。
商品をカートに追加後、ショッピングカートページのカートの内容をよく確認した後に[レジへ進む]を押下してください。フォームに沿ってお客様情報を入力し、お支払方法ページへ進んでください。[クーポン番号]の欄に該当のクーポン場号をご入力ください。

クーポンが使えません。
・大文字小文字を正しく入力できていますか?
入力が間違っているとクーポン番号を認識できませんので、よくご確認ください。
BOX&NEEDLE ONLINE BOUTIQUEで発行されたクーポンでは無いですか?
姉妹店BOX&NEEDLEの二子玉川店の運営するBOX&NEEDLE ONLINE BOUTIQUEでお使いいただけるクーポンと当オンラインショップでお使いいただけるクーポンは異なります。どちらのショップで利用できるかわからない場合にはご利用前にお問い合わせくださいませ。
クーポンの利用期限は切れていませんか?
クーポンはご利用期限を過ぎますと、お使いいただくことができません。予め期限をご確認いただくようお願い申し上げます。
対象外商品が含まれていませんか?
対象外商品のみをカートに追加している場合、クーポンをご入力いただくと「クーポンの対象商品がショッピングカートに入っていません。」とエラーメーッセージが出ます。クーポンをご利用いただけませんので、クーポン番号を削除することで、お支払いのお手続きにお進みいただけます。
すべての商品にクーポンが適用されていない場合は、カートに追加した商品の中に、クーポン対象外の商品がございます。
クーポンにより異なりますが、アウトレット商品やオーダーメイド商品、本等は割引対象外となります。


&PAPERS と BOX&NEEDLE について

&PAPERS とは?
&PAPERS (アンドペーパーズ)は「紙の可能性」を追求しながらプロダクトの制作している、京都発のブランドです。
”PLAY WORK”
&PAPERSの紙のプロダクトは、仕事、勉強、家事など、暮らしの中のさまざまな "WORK" に彩りを添え、より楽しく、より心地よくはたらける空間をもたらす事を目指しています。紙は軽く機能的であるだけでなく、手触りや色があることでインスピレーションや心の潤いを与えてくれる情緒的な存在でもあります。身近なようで可能性に満ちているこの「紙」という素材にこれからも向き合い、暮らしを自分らしく彩るプロダクトを生み出していきます。

WORK&SHOP by BOX&NEEDLE とは?
姉妹店のBOX&NEEDLEの京都店がWORK&SHOP by BOX&NEEDLEです。当オンラインショップではWORK&SHOP by BOX&NEEDLEの商品のお取り扱いも行っています。BOX&NEEDLE二子玉川店・BOX&NEEDLE ONLINE BOUTIQUEとのラインナップの違いをお楽しみください。

BOX&NEEDLE ONLINE BOUTIQUE とは?
姉妹店BOX&NEEDLE二子玉川店が運営するオンラインショップです。
※BOX&NEEDLE二子玉川店が運営するONLINE BOUTIQUEとは異なるオンラインショップです。ONLINE BOUTIQUEの商品の購入や同梱、決済のおまとめはいたしかねますので、ご了承ください。 ※ONLINE BOUTIQUEで発行されたクーポンはご利用いただけませんので、ご了承ください。


配送料について

配送料はいくらかかりますか?
全国の配送料は以下をご確認ください。
北海道:北海道 ¥1700
北東北:青森県 ¥1300 / 岩手県 ¥1300 / 秋田県 ¥1300
南東北:宮城県 ¥1200 / 山形県 ¥1200 / 福島県 ¥1200
関東:茨城県 ¥1100 / 栃木県 ¥1100 / 群馬県 ¥1100 / 埼玉県 ¥1100 / 千葉県 ¥1100 / 神奈川県 ¥1100 / 東京都 ¥1100 / 山梨県 ¥1100
信越:長野県 ¥1100 / 新潟県 ¥1100
中部: 岐阜県 ¥1000 / 静岡県 ¥1000 / 愛知県 ¥1000 / 三重県 ¥1000
北陸:富山県 ¥1000 / 石川県 ¥1000 / 福井県 ¥1000
関西:滋賀県 ¥1000 / 京都府 ¥1000 / 大阪府 ¥1000 / 兵庫県 ¥1000 / 奈良県 ¥1000 / 和歌山県 ¥1000
中国:鳥取県 ¥1000 / 島根県 ¥1000 / 岡山県 ¥1000 / 広島県 ¥1000 / 山口県 ¥1000 /
四国:徳島県 ¥1100 / 香川県 ¥1100 / 愛媛県 ¥1100 / 高知県 ¥1100
九州:福岡県 ¥1100 / 佐賀県 ¥1100 / 長崎県 ¥1100 / 熊本県 ¥1100 / 大分県 ¥1100 / 宮崎県 ¥1100 / 鹿児島県 ¥1100
沖縄:沖縄県 ¥2100

送料無料になりますか?
商品合計が15000円(税込)以上は送料無料となります。